HomeVacatures MS.nlCommunity manager

Community Manager

Ben jij die ervaren Community Manager die een centrale rol wil spelen in de ontwikkeling van MS.nl en er na de livegang een succes van gaat maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Kantoor Nationaal MS Fonds personeel 1

De community op MS.nl wordt in de bouwfase verder ingericht qua structuur en huisregels. Als Community Manager heb je hier een centrale rol en werk je intensief samen met vrijwilligers (moderatoren) en gebruikers.

Je gaat aan de slag met de volgende taken:

  • Je draagt bij aan het ontwikkelen van de juiste tone of voice en karakter van de community op het MS.nl.  
  • In nauwe afstemming met de product owner werk je actief mee aan de inrichting van functies voor mensen met een account: persoonlijke pagina, blog, gesprekken, groepen, zichtbaarheid (privacy) en overige settings in het account.  
  • We richten in de bouwfase een tijdelijk panel in ten behoeve van co-creatie. We stemmen graag af met gebruikers, bijvoorbeeld via online enquêtes, focusgroepen of interviews. Je bent samen met de communicatie-adviseur verantwoordelijk voor het managen van dit co-creatiepanel (bijvoorbeeld uitnodigen en organiseren activiteiten en enquêtes).  
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het begeleiden van van de online community op MSweb.nl naar MS.nl. Voor deze migratie maak je in intensieve afstemming met de MS Vereniging Nederland (eigenaar van MSweb.nl) en de gebruikers een plan. Er worden overigens geen gesprekken/content of gebruikersprofielen (automatisch) overgezet, het gaat vooral om het begeleiden van gebruikers van MSweb.nl die actief willen worden op MS.nl. 
  • Je legt het beleid en huisregels voor het platform vast in een Communitymanagement Handboek en organiseert discussie hierover. Je borgt het draagvlak. Een voorbeeld van CM Handboek is beschikbaar. 
  • De community gaat vrijwilligers vragen om bij te dragen het platform. In dat kader werf,  train en begeleid je ongeveer 15 moderatoren. Mensen die vanaf livegang gebruikers op het platform ondersteunen.  
  • Een korte periode voor livegang gaan we een aantal gebruikers vragen om alvast een account te nemen en eerste gesprekken en blogs te starten. Zodat bij lancering de community niet leeg is. Dit proces van ‘voorvullen’ verzorg je. 
  • Tenslotte ben je ook betrokken bij het testen van het platform, in afstemming met de product owner.

Wat vragen we van jou?

  • HBO of HBO+ opleiding. Bijvoorbeeld een relevante opleiding op het vlak van communicatie, marketing of een zorggerelateerde opleiding. 
  • Ervaring communitymanager in online samenwerkingsprojecten. Denk aan online platformen, gezamenlijke campagnes of samenwerking op social media. 
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie/taken. 
  • Ervaring met coachen en begeleiden en trainen van vrijwilligers.
  • Ervaring met inrichting van co-creatie processen.
  • Bekend met content management systemen en social media tooling.
  • Ervaring met het uitvoeren van toegepast (usability)onderzoek.
  • Je bent initiatiefrijk, flexibel en verbindend. 
  • Affiniteit met gezondheidszorg en MS-zorg is vereist, liefst ook werkervaring.  
  • Goede creatieve schrijver van marketing teksten, nieuwsbrieven eventuele social media (B1 niveau).

Verder beschik je over de volgende competenties:

  • uitstekende schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid 
  • analytisch vermogen 
  • inlevingsvermogen 
  • plannen en organiseren 
  • samenwerken 
  • nauwkeurig 
  • stressbestendig 

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende baan voor 0,6 fte (22 uur per week) met veel ruimte om met jouw goede ideeën aan de slag te gaan. Uitbreiding van het aantal uren binnen andere projecten van het MS Fonds is bespreekbaar.
  • Een plek in een bevlogen organisatie waarin met veel passie wordt gewerkt aan onze gezamenlijke droom.
  • Veel flexibiliteit in waar en wanneer je werkt, inclusief een thuiswerkvergoeding en laptop.
  • Een gratis gezamenlijke lunch op kantoor.
  • De personeelsvereniging zorgt ervoor dat je zo nu en dan wordt verrast.
  • Ruimte voor persoonlijke groei en het volgen van cursussen.
  • Een jaarcontract met uitzicht op verlenging.
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring tussen de € 3200,- en € 4009,- bruto per maand, op basis van 36 uur per week.
  • 24 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband).
  • Een voor 2/3e door de werkgever betaalde pensioenregeling.

Wil je reageren of eerst meer informatie?

Enthousiast? Reageer dan direct door je sollicitatie te mailen naar [email protected]. Heb je vragen? Bel dan met afdeling HR op telefoonnummer 010-5919839. We kijken uit naar je reactie!

Meer over MS.nl

MS.nl wordt dé online ingang waar mensen met MS en zorgprofessionals terecht kunnen voor betrouwbare, uitgebreide en volledige informatie over MS. Voor professionals die zelf MS-deskundig zijn, wordt MS.nl een plek waarnaar zij hun patiënten graag verwijzen. Zo wordt MS.nl een betrouwbare vind- en vertrekplaats. MS.nl gaat een scala van diensten bieden: een uitgebreide bibliotheek met betrouwbare informatie, een veilige community en toegang tot een aantrekkelijk en relevant aanbod van trainingen, e-learning en dergelijke.